Resumen web de
LEG-03. Base legal: Ley N.º 29733 (Perú), D.S. N.º 003-2013-JUS y, para visitantes de la UE, el RGPD.
1. Responsable
INNOVA Technology Services S.A.C. (INNOVATS), Lima, Perú · RUC PENDIENTE. Contacto de privacidad: [email protected].
2. Datos que recopilamos
| Dato | Cuándo | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono, empresa, mensaje | Formularios de contacto, cotización y demos | Solo lo marcado con * |
| Datos de postulación (perfil, portafolio; CV solo si se pide) | Formulario de empleo, si se habilita | No |
| Datos técnicos (IP, navegador, sistema, logs de seguridad) | Navegación y formularios | Automático |
| Uso agregado del sitio (páginas vistas, clics) | Cookies analíticas, solo con su consentimiento | No |
No solicitamos datos sensibles (salud, biometría, religión, opiniones políticas). Si nos los envía por error, los eliminaremos y se lo informaremos.
3. Para qué los usamos
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Responder consultas y agendar demos | Relación precontractual | 2 años |
| Preparar propuestas y cotizaciones | Relación precontractual | 3 años |
| Prestar servicios, soporte y facturación | Contrato + obligación tributaria | 5 años (tributario) |
| Novedades y marketing | Su consentimiento (puede retirarlo cuando quiera) | Hasta revocación + 6 meses |
| Seguridad y antifraude del sitio | Interés legítimo | Logs 1 año; incidentes 3 años |
| Mejora del sitio (analítica agregada) | Consentimiento / interés legítimo limitado | 14–26 meses |
| Procesos de selección | Su consentimiento | 6 meses |
Nunca usamos sus datos para finalidades distintas sin informarle antes.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para operar: hosting cloud (AWS), correo y CRM (p. ej. HubSpot), agendamiento de demos y herramientas antispam — todos con contrato de protección de datos. Algunos operan en EE. UU.; para la UE aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo. Nunca vendemos sus datos. Solo los entregamos a autoridades con orden legal válida.
5. Cómo los protegemos
Cifrado en tránsito y reposo, accesos con MFA y mínimo privilegio, copias de seguridad con pruebas de restauración, monitoreo y personal bajo confidencialidad. Ningún sistema es infalible: ante una brecha que lo afecte, le avisaremos y reportaremos a la APDP según ley.
6. Sus derechos
Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas solo en automatización.
Cómo ejercerlos: escriba a [email protected] con asunto “ARCO”, su nombre, copia de documento de identidad y qué solicita. Acusamos recibo en 2 días hábiles y respondemos en 10 días hábiles. También puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP – MINJUSDH, www.gob.pe/minjus).
7. Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores de 14 años, los eliminaremos y avisaremos al tutor.
8. Cookies
Usamos cookies esenciales (funcionamiento), de preferencias y —solo con su consentimiento— analíticas y de marketing. Puede gestionarlas o desactivarlas desde su navegador; sin las esenciales, algunas funciones podrían no operar correctamente.
9. Cambios y contacto
Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha. Versiones anteriores disponibles en [email protected].